Gratuit, fără cont

Generator gratuit de răspunsuri la recenzii Google

Lipește recenzia, alege stelele și tonul. Primești pe loc un răspuns redactat cu AI, în limba recenziei, pe care îl citești, îl ajustezi și îl publici tu.

Generează un răspuns

Câte stele?
Tonul
Răspuns redactat de AI

Completează ce e între paranteze înainte să publici.

Răspunsul e scris de AI. Citește-l și adaptează-l înainte să-l publici.

Vrei asta automat pentru toate recenziile?

Stelar redactează cu AI răspunsuri pe tonul afacerii tale, la fiecare recenzie Google. 14 zile gratuit, fără card, max 30 de răspunsuri.

Generatorul e nelimitat în planurile Stea și Supernova.

Începe gratuit

Cum răspunzi la o recenzie negativă

Un răspuns bun nu șterge recenzia, dar arată tuturor celor care citesc cum tratezi o problemă. Câteva reguli simple:

  1. Răspunde repede și calm. Nu răspunde la nervi; citește recenzia de două ori.
  2. Mulțumește și numește problema concret („așteptarea de 40 de minute”), nu generic.
  3. Nu da vina pe client și nu te certa în public. Dacă nu ești de acord, spune-o politicos, pe scurt.
  4. Spune ce schimbi sau invită omul la o discuție directă (telefon sau email), fără date personale în public.
  5. Nu oferi reduceri sau cadouri în schimbul modificării recenziei și nu cere ștergerea ei: încalcă regulile Google.
  6. Scurt e mai bine: 3–5 propoziții. Semnează cu numele afacerii sau al tău.

Și la recenziile pozitive?

Răspunde și acolo: un mulțumesc personal, cu un detaliu din recenzie, arată că citești ce scriu clienții.

Generatorul e gratuit, cu o limită de câteva răspunsuri pe zi. Textul recenziei e trimis doar ca să redactăm răspunsul și nu îl publicăm nicăieri.