Recenziile tale Google, rezolvate.

Doar ca manager pe profilul Google al afacerii, nu la contul tău personal. Ne poți scoate oricând, din profil, la Persoane și acces.

Niciodată. Ne adaugi ca manager din contul tău, iar noi lucrăm din contul nostru. Așa recomandă și Google: fiecare manager are contul lui, fără să-și împartă parola.

Da, la toate, mai ales la cele negative. Îți trimitem imediat un răspuns calm, care recunoaște problema și mută discuția în privat. Implicit, răspunsurile la recenziile negative așteaptă aprobarea ta; dacă vrei, pe Stea și Supernova poți activa aprobarea automată din panou.

Implicit, doar la 1–3★: răspunsurile la 4–5★ se publică automat, în tonul tău. La 1–3★ îți trimitem recenzia, răspunsul propus și două butoane, „Da, trimite răspunsul” și „Nu, nu trimite răspunsul”, în panou; pe Scânteie le primești și pe email, la adresa contului Google cu care administrezi profilul. Dacă alegi Nu, ne spui ce schimbăm. Implicit, nimic nu se publică fără Da-ul tău; pe Stea și Supernova poți schimba oricând din panou: aprobi și la 4–5★, sau pornești aprobarea automată și la 1–3★. Le vezi oricând în Recenzii.

Da. AI-ul învață tonul din răspunsurile tale vechi (le lipești în 2–5 exemple sau le citim din profil, când Google ne dă acces) și din site-ul tău, apoi îți arată 3 exemple de răspuns. Le aprobi sau ne spui ce să ajustăm. Alegi și cuvinte de evitat și lucruri de menționat (de exemplu terasa, parcarea, meniul nou). Ai 14 zile gratuit, fără card, max 30 de răspunsuri, ca să vezi cum sună. Pe Scânteie, tonul este formal și fix: fără alegerea tonului, fără învățarea stilului, fără semnătură sau cuvinte de evitat; acestea vin de la Stea în sus.

Nu, și nimeni nu poate face asta corect. Doar Google elimină o recenzie, dacă îi încalcă regulile (de exemplu spam sau limbaj jignitor). Dacă găsim una așa, te ajutăm s-o raportezi. La celelalte răspundem bine.

Nu ai contract: anulezi oricând și nu mai plătești luna următoare. Garanție 30 de zile: banii înapoi. Dacă nu ești mulțumit, îți returnăm integral prima plată, dacă ceri în 30 de zile. După cele 30 de zile, la abonamentul anual îți returnăm lunile întregi rămase. Ne scoți din profil, iar răspunsurile deja publicate rămân pe Google.

Din prima zi: 14 zile gratuit cu toate funcțiile Supernova, fără card, max 30 de răspunsuri, apoi fiecare recenzie nouă primește răspuns în 24 de ore (pe Supernova, în 6 ore). Nu promitem recenzii în plus sau stele: ne ocupăm de cele pe care le primești deja.

O locație înseamnă un profil de afacere pe Google, cel care apare pe Google Maps cu recenziile lui: două cafenele = 2 locații. Fiecare plan include o locație (Supernova include 3). Pentru fiecare locație în plus plătești planul cu 20% mai puțin, cu aceleași funcții: Scânteie 79 lei/lună în loc de 99, Stea 159 în loc de 199, Supernova 319 în loc de 399. Pe Stea, asta înseamnă 480 lei economisiți pe an la fiecare locație în plus. O adaugi din contul tău, oricând.

Da, și cu cât ai mai multe, cu atât plătești mai puțin pe locație: fiecare locație în plus costă planul cu 20% mai puțin (Scânteie 79, Stea 159, Supernova 319 lei/lună; anual 792, 1.592, 3.192 lei/an). Scânteie și Stea includ o locație, Supernova include 3. Exemplu: două cafenele pe Stea = 199 + 159 = 358 lei/lună. O adaugi din panou, la Profiluri Google (pe Scânteie, o adăugăm noi).

Toate funcțiile Supernova, timp de 14 zile, fără card: răspuns în max. 6 ore, învățarea tonului, kitul digital de recenzii și generatorul nelimitat, cu o limită de 30 de răspunsuri. La final alegi liber orice plan.

Toate pachetele au răspunsuri în limba recenziei, pe tonul afacerii tale. Scânteie include un panou de bază: vezi recenziile și răspunsurile și aprobi răspunsurile la 1–3★ în panou sau pe email, la adresa contului Google. Stea și Supernova includ panoul complet, cu toate recenziile și aprobările, plus semnătura, cuvintele de evitat și lucrurile de menționat alese de tine. Scânteie și Stea includ 1 profil Google de companie; fiecare locație în plus (încă un profil de afacere pe Google) costă cu 20% mai puțin. Stea adaugă 80 de răspunsuri pe lună, răspunsuri la până la 25 de recenzii vechi fără răspuns la început și un raport lunar PDF și video cu teme: ce laudă clienții și de ce se plâng. Supernova are răspunsuri nelimitate, include 3 profiluri Google de companie, răspuns la recenziile noi în max. 6 ore la orice oră, răspuns la toate recenziile vechi fără răspuns în primele 3 săptămâni, kitul digital de recenzii (pagina ta de recenzie și card QR gata de printat; cardul în Google Wallet vine după aprobarea Google), o comparație lunară cu 3 concurenți aleși de tine (rating, număr de recenzii), o verificare lunară a profilului Google (program, poze, descriere) cu sugestii și suport prioritar. Stea și Supernova includ și generatorul de răspunsuri de pe site, fără limită zilnică.

Da. Pentru fiecare afacere recomandată de tine care devine client plătitor primești o lună gratuită din abonamentul tău actual, după ce afacerea respectivă plătește prima lună. Afacerea nouă trece numele tău în formularul de înscriere. Luna gratuită nu se poate transforma în bani și se aplică la următoarea factură.

Nu. Lucrăm online, cu afaceri de oriunde. Răspundem în limba recenziei: română, engleză, maghiară, germană etc.